Politique de confidentialité

1. Introduction

GivPlus s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme plateforme de dons sécurisée.

En utilisant GivPlus, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Données que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de facturation : adresse de facturation pour les reçus fiscaux
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées par Stripe)
• Informations de profil : préférences, centres d'intérêt, historique des dons

2.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données des associations

Pour les associations, nous collectons également :

• Statuts et documents officiels
• Numéro SIRET et informations bancaires
• Historique des campagnes et performances

3. Utilisation de vos données

3.1 Finalités principales

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de plateforme
• Traiter les dons et générer les reçus fiscaux
• Vérifier l'identité des utilisateurs et associations
• Communiquer avec vous concernant vos activités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

3.2 Finalités secondaires

Avec votre consentement, nous pouvons :

• Vous envoyer des communications marketing
• Analyser vos préférences pour personnaliser l'expérience
• Partager des statistiques anonymisées avec nos partenaires

4. Partage de vos données

4.1 Partenaires de confiance

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Firebase : pour l'authentification et la base de données
• Prestataires de services : hébergement, maintenance, support

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par :

• Une obligation légale ou réglementaire
• Une décision de justice
• Une demande des autorités compétentes

4.3 Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

5. Sécurité de vos données

5.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes

5.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politiques strictes d'accès aux données
• Audits réguliers de sécurité
• Procédures de gestion des incidents

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@givplus.com ou utilisez les paramètres de votre compte.

7. Cookies et technologies similaires

7.1 Types de cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour la publicité personnalisée (avec consentement)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Comptes actifs : pendant la durée de votre compte
• Données de paiement : 10 ans (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 12 mois maximum

Après ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

9. Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :