Questions fréquentes

GivPlus est une plateforme plateforme de dons sécurisée dédiée aux associations caritatives internationales. Nous facilitons les dons en ligne en offrant un environnement sécurisé et transparent pour connecter les donateurs aux causes qui leur tiennent à cœur.

Les associations vérifiées peuvent créer des campagnes de collecte de fonds sur notre plateforme. Les donateurs peuvent ensuite contribuer via des paiements sécurisés Stripe. Chaque don est tracé et les donateurs reçoivent automatiquement leurs reçus fiscaux.

Pour les donateurs, l'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite. Les associations paient des frais de transaction compétitifs uniquement sur les montants collectés avec succès.

Toutes les associations présentes sur GivPlus sont vérifiées par notre équipe. Vous pouvez consulter les informations de l'association, ses documents officiels et l'historique de ses campagnes directement sur sa page.

Pour faire un don, sélectionnez une campagne qui vous intéresse, cliquez sur 'Faire un don', choisissez le montant et suivez les étapes de paiement sécurisé via Stripe. Vous recevrez immédiatement un reçu par email.

Oui. Une option « don mensuel » est disponible pour chaque campagne.

CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et prélèvement SEPA via Stripe.

Oui, tous les paiements sont traités par Stripe, qui utilise un chiffrement SSL 256 bits et est certifié PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Un reçu CERFA est généré automatiquement pour chaque don effectué.

Les dons sont généralement définitifs. Cependant, en cas d'erreur ou de problème technique, vous pouvez nous contacter dans les 24 heures suivant votre don pour étudier votre demande.

Non, il n'y a aucun frais pour les donateurs. Les frais de transaction sont pris en charge par les associations qui bénéficient des fonds collectés.

Toute association ou fondation reconnue peut s'inscrire gratuitement et créer une campagne.

Chaque dossier est vérifié manuellement avant validation.

Nous demandons les statuts de l'association, le récépissé de déclaration, le numéro SIRET, les informations bancaires et une pièce d'identité du responsable. Ces documents sont vérifiés avant l'activation du compte.

Le montant reversé est calculé après déduction des frais bancaires liés aux transactions opérées par Crédit Agricole et des commissions de gestion de givplus.com ainsi que les frais de sécurisation de chaque paiement en ligne, à savoir 3% TTC des sommes collectées, auquel s'ajoutent les frais bancaires de notre prestataire de paiement Stripe qui figurent sur leur site internet, et qui dépendent du type de CB (européenne, non européenne). Ce taux pourra être révisé et les associations seront averties si les conditions évoluent.

Les fonds sont transférés automatiquement sur votre compte bancaire via Stripe Connect, généralement dans les 2-7 jours ouvrables suivant chaque don, selon votre configuration de paiement.

Oui, vous pouvez créer autant de campagnes que nécessaire pour vos différents projets. Chaque campagne peut avoir ses propres objectifs, descriptions et images.